Terminos y condiciones
Maoar Mayorista de Alimentos (Clientes Comerciales)
¿Quiénes pueden comprar en Maoar?
Nuestra empresa está destinada exclusivamente a comercios, empresas y clientes mayoristas previamente registrados y aprobados por nuestro equipo comercial.
No realizamos ventas al consumidor final.
¿Cómo me registro y realizo mi primer pedido?
Selecciona el producto y envíanos la solicitud de cotización completando todos los campos. Vas a recibir dentro de las 48 horas hábiles un email desde el sector comercial una vez que validemos tus datos. Con la validación como cliente ya podes realizar tu pedido.
Recibimos tu pedido lo procesamos, te enviamos la factura y los datos bancarios, esperamos la acreditación del pago, y nos comunicamos vía Telefónica para coordinar la entrega.
¿Cuánto tarda la aprobación de mi cuenta?
El proceso de validación puede demorar hasta 48 horas hábiles desde que recibimos la solicitud de cotización completa.
¿Cuál es el monto mínimo de compra?
El monto mínimo depende de la zona donde se encuentre tu comercio y de las condiciones comerciales asignadas.
Para conocer:
- mínimos de compra
- condiciones por zona
- costos asociados
Contactate con tu asesor comercial.
¿Se puede comprar por unidad?
Sí. Todos los productos disponibles online pueden solicitarse por unidad, salvo indicación específica en la ficha del producto.
¿Cuánto demora la entrega?
Una vez acreditado el pago.
- Entregas en CABA y AMBA: dentro de las 48 horas hábiles.
- Envíos al interior del país: dependen del transporte elegido por el cliente.
Importante:
El plazo comienza a correr desde la acreditación del pago.
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. El proceso es el siguiente:
- Realizás tu pedido de cotización seleccionando el producto.
- Nos indicás el transporte elegido.
- Entregamos el pedido sin costo adicional dentro de CABA al transporte seleccionado.
Importante:
El costo del transporte al interior está a cargo del cliente.
Los tiempos de entrega dependen de la empresa logística contratada.
¿Qué medios de pago aceptan?
Las compras se abonan mediante transferencia bancaria o depósito bancario, salvo acuerdos comerciales específicos previamente establecidos.
La preparación del pedido comienza una vez acreditado el pago.
¿Qué tipos de factura realizan?
Emitimos factura A y B para:
- Monotributistas
- Responsables inscriptos
- Autónomos
- Sociedades anónimas
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido facturado ni despachado.
Para realizar cambios o cancelaciones contactate lo antes posible con tu asesor comercial.
¿Cómo sé el estado de mi pedido?
Nuestro equipo se comunicará telefónicamente para coordinar la entrega una vez acreditado el pago. También podes consultar el estado con tu asesor comercial.
¿Aceptan cambios y devoluciones?
Sí, bajo las siguientes condiciones:
- No se aceptan reclamos por daños ocasionados por el transporte contratado por el cliente.
- Si tu comercio está en CABA o AMBA y la entrega fue realizada por nuestra logística, podés realizar reclamos dentro del mismo día de la entrega.
- No realizamos cambios por productos con corto vencimiento.